Ερωτήσεις/ Απαντήσεις

Λύνουμε τις απορίες σας

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN GR92 0110 1460 0000 1460 0228 614 
SWIFT BIC: ETHNGRAA

2) Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώντας Visa, Mastercard ή American Express.

3) Με paypal, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συνδεδεμένη κάρτα, πιστωτική ή χρεωστική.

4) Με αντικαταβολή σε μετρητά, καταβάλλοντας το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο συνεργαζόμενο courier. Η αντικαταβολή χρεώνεται 1,50 € ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

Τι περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής;

Για όλες τις κατηγορές των προϊόντων μας (πλην των φωτιστικών) το κόστος αποστολής και συσκευασίας είναι 3,5.

Για την κατηγορία των φωτιστικών μας το κόστος αποστολής και συσκευασίας είναι 14.

Για αποστολές στο εξωτερικό το κόστος αποστολής και συσκευασίας είναι 26.

Η αποστολή με αντικαταβολή (μετρητά, επιταγή) έχει πρόσθετη χρέωση 1,50.

Πότε θα μου αποσταλεί η παραγγελία μου;

Ο χρόνος εκτέλεσης των παραγγελιών είναι άμεσος από την στιγμή που το προϊόν είναι διαθέσιμο και έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίας.

Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ courier, εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσει μαζί σας το Τμήμα Παραγγελιών της Επιχείρησης για να σας ενημερώσει για τον χρόνο παράδοσης.

Για την Αττική ο χρόνος παράδοσης είναι η επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημέρα που θα παραδόσουμε  το προϊόν στην ΕΛΤΑ courier. Εκτός Αττικής η παράδοση γίνεται εντός 1-2/3 εργάσιμων ημερών. Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης είναι μεγαλύτερος κατά 1-2 ημέρες.

Σιγουρευτείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία σας.

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα;

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το πωλητήριό μας, στο ισόγειο της οδού Κολοκοτρώνη 56, Αθήνα.

Η παραγγελία σας θα παραμείνει στο πωλητήριο για 5 μέρες.

Μπορώ να ακυρώσω μια αγορά;

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994, εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων που αγοράσατε.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να αποστείλετε στην Επιχείρηση μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή, φαξ ή e-mail) στη διεύθυνση info@shediart.gr, όπως το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που σας παρέχουμε, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.